Privacy policy

Política de privacidad

Última actualización: 30 de mayo de 2026
La presente Política de Privacidad describe cómo Jugukly (jugukly.com, en adelante "nosotros") recoge, utiliza y divulga tus datos personales cuando visitas nuestra web o realizas una compra de cartas coleccionables y figuras de acción. Cumplimos íntegramente con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD, UE 2016/679) y la Ley Orgánica de Protección de Datos y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD).

1. Datos personales que recogemos

Cuando navegas por nuestra web o realizas un pedido, recogemos las siguientes categorías de datos:
  • Datos del dispositivo: Versión del navegador, dirección IP, zona horaria, información de cookies, páginas y productos que visualizas, términos de búsqueda y forma de interacción con la web.
  • Datos del pedido: Nombre completo, dirección de facturación, dirección de envío, datos de pago, correo electrónico y número de teléfono, necesarios para tramitar y entregar tu compra.
  • Datos voluntarios: Información adicional que nos proporcionas al contactar con atención al cliente, suscribirte a nuestras comunicaciones comerciales o enviar comentarios sobre productos.

2. Compartición de datos personales

Compartimos tus datos únicamente con proveedores de servicios de confianza que nos ayudan a operar nuestra tienda y prestar nuestros servicios:
  • Shopify: Plataforma de comercio electrónico y procesamiento de pagos. Puedes consultar cómo trata tus datos en su política de privacidad: https://www.shopify.com/legal/privacy
  • Google: Utilizamos Google Analytics y servicios publicitarios de Google para analizar el comportamiento de los usuarios y mostrar anuncios relevantes de nuestros productos. Consulta su política de privacidad en: https://policies.google.com/privacy
  • Proveedores de logística y mensajería: Para gestionar la entrega de tus pedidos.
  • Entidades bancarias y pasarelas de pago: Para procesar los pagos de forma segura.
  • Cumplimiento legal: Podemos divulgar tus datos personales para cumplir con obligaciones legales, responder a requerimientos judiciales o administrativos válidos, o proteger nuestros derechos, propiedad y seguridad.
No vendemos tus datos personales a terceros con fines comerciales.

3. Finalidad del tratamiento de datos

Utilizamos los datos recogidos para los siguientes fines:
  • Tramitar pagos, preparar y enviar tus pedidos de cartas y figuras, y enviar confirmaciones y actualizaciones del estado del pedido.
  • Mejorar la funcionalidad de nuestra web, la selección de productos y la experiencia de compra.
  • Enviar comunicaciones comerciales y novedades de productos, siempre que hayas dado tu consentimiento expreso.
  • Prevenir fraudes, garantizar la seguridad de la web y cumplir con obligaciones fiscales y legales.

4. Conservación de los datos

Conservamos tus datos de pedido durante el plazo legalmente establecido para cumplir con obligaciones fiscales y contables (5 años según la normativa española). Los datos de navegación y análisis se conservan durante plazos limitados, y puedes solicitar su supresión en cualquier momento.

5. Tus derechos

Como titular de los datos, dispones de los siguientes derechos:
  • Derecho de acceso, rectificación y supresión de tus datos personales.
  • Derecho a limitar el tratamiento, a la portabilidad de los datos y a oponerte al tratamiento para fines comerciales.
  • Derecho a retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin que afecte a la licitud del tratamiento realizado antes de la retirada.
  • Derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que no hemos respetado tus derechos.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, contacta con nosotros a través de los datos indicados al final de esta política.

6. Menores de edad

Nuestra web no está dirigida a menores de 14 años. No recogemos deliberadamente datos personales de menores de esta edad. Si eres padre, madre o tutor y crees que tu hijo nos ha facilitado sus datos, contacta con nosotros para solicitar su eliminación.

7. Modificaciones de la política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para adaptarla a cambios en nuestras prácticas, requisitos legales o normativos. Cualquier modificación se publicará en esta página con la fecha de actualización correspondiente.

Datos de contacto

Para consultas sobre privacidad, ejercicio de derechos o reclamaciones, contacta con nuestro responsable de protección de datos:
  • Responsable del tratamiento: Jugukly
  • Correo electrónico: support@mueblespacioq.com
  • Dirección: Carretera de Vic 134, Bajos Tienda, 08242 Manresa (Barcelona), España
  • Teléfono: +34 634 863 827
  • Horario de atención: Lunes a viernes, 9:00 – 17:00 (hora peninsular española)