Shipping policy

Política de envío

Última actualización: 30 de mayo de 2026
La presente Política de envío se aplica a todos los pedidos realizados en jugukly.com y detalla nuestros plazos de tramitación, entrega, costes y condiciones de envío para cartas coleccionables y figuras de acción, de acuerdo con la normativa española de comercio electrónico.

Plazo de tramitación de pedidos

Todos los pedidos se tramitan y preparan en un plazo de 1 a 2 días laborables (de lunes a viernes, excluyendo festivos). La tramitación incluye la verificación del pago, el control de calidad de los productos y el embalaje seguro, especialmente adaptado para figuras y cartas coleccionables para evitar daños durante el transporte. Recibirás un correo de confirmación de pedido inmediatamente después de realizar tu compra.

Plazos de entrega

Todos los pedidos se envían desde nuestro almacén en Manresa (Barcelona), España.
  • Envío estándar Península Ibérica: 3 a 5 días laborables desde la fecha de expedición.
  • Envío a Islas Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla: los plazos y costes se calculan automáticamente en el proceso de compra.
  • Plazo total estimado de entrega: de 4 a 7 días laborables desde la realización del pedido.
Los plazos de entrega son estimados y pueden verse afectados por circunstancias excepcionales como condiciones meteorológicas adversas, retrasos en los servicios de mensajería o periodos de alta demanda. En caso de retrasos significativos, te informaremos a través de tu correo electrónico.

Costes de envío e impuestos

  • Los costes de envío se calculan automáticamente en el proceso de compra según el destino y el peso del pedido.
  • Todos los precios mostrados en la web incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) aplicable según la normativa española.
  • Para envíos dentro de la Unión Europea, se aplican los impuestos correspondientes según la normativa comunitaria.

Seguimiento de tu pedido

Una vez expedido tu pedido, recibirás un correo electrónico de confirmación de envío con un número de seguimiento único y un enlace para consultar el estado de tu entrega en tiempo real a través de la web de la empresa de mensajería.

Datos de contacto

Para cualquier consulta sobre envíos, seguimiento de pedidos o incidencias de entrega, puedes contactar con nosotros:
  • Responsable: Jugukly
  • Correo electrónico: support@mueblespacioq.com
  • Dirección: Carretera de Vic 134, Bajos Tienda, 08242 Manresa (Barcelona), España
  • Teléfono: +34 634 863 827
  • Horario de atención: Lunes a viernes, 9:00 – 17:00 (hora peninsular española)